Şartlar & Koşullar

Bu satış sözleşmesi, sipariş esnasında müşteri tarafından elektronik ortamda kabul edilen şartları ifade eder. tnyotomarket.com üzerinden alışveriş yapan tüm müşteriler, aşağıda belirtilen Garanti, İade ve Satış Şartlarını kabul etmiş sayılır.

1) Garanti Kapsamı

tnyotomarket.com ’dan satın aldığınız tüm ürünler, ilgili üretici ve/veya tedarikçi firmaların garanti kapsamı altındadır.
Ürün müşteriye sağlam ve eksiksiz şekilde teslim edildikten sonra oluşabilecek arızalar için öncelikle müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçilmelidir. Gerekli durumlarda yetkili servis yönlendirmesi yapılacaktır.

2) Kargo ve Teslimat Kontrolü

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo görevlisi yanında açarak kontrol etmeniz gerekmektedir.
Üründe herhangi bir hasar, kırık, eksik ya da tahribat mevcut ise tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini eksiksiz yerine getirdiği kabul edilmiş sayılır.

3) Ambalaj ve Keyfi İade Şartı

Orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş, üzerine bant yapıştırılmış veya yeniden satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Kullanılmış, montaj yapılmış veya ticari değer kaybına uğramış ürünlerin keyfi iadesi tarafımızca kabul edilmeyecektir.

4) Ürünün Kullanımı ve Değer Kaybı

Müşteri, ürünü kendisine teslim edildiği haliyle iade etmekle yükümlüdür.
Ürünün kullanılması, montaj yapılması veya ticari değerinde azalma meydana gelmesi halinde oluşan değer kaybı müşteriye aittir.

5) Teslim Sonrası Arızalar

Ürün müşteriye ulaştıktan sonra oluşabilecek arızalar için üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır. Garanti kapsamındaki işlemler ilgili üretici prosedürlerine göre yürütülür.

6) İade Kargo Ücreti

Şartlara uygun olarak yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Ancak ürünün ayıplı (kusurlu) olması ve kusurun giderilememesi halinde müşteriden herhangi bir kargo ücreti talep edilmez.

7) Ücret İadesi Süresi

İade edilen ürünün, tüm evrakları ile birlikte eksiksiz şekilde tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 10 (on) iş günü içerisinde ücret iadesi kredi kartınıza yapılacaktır.

8) Banka Süreci

İade edilen tutarın bankanız tarafından kredi kartınıza yansıtılma süresi 1 ile 6 hafta arasında değişebilmektedir. Bu süreç bankanıza bağlıdır ve firmamızın sorumluluğunda değildir.

Önemli Uyarı

Teslim aldığınız paketi mutlaka kargo görevlisi yanında açarak kontrol ediniz.
Hasar, eksik ürün veya benzeri bir durum varsa teslim almayınız ve tutanak tutturunuz.
Kargo görevlisi yanında açılarak kontrol edilen ve teslim alınan ürün, sağlam ve eksiksiz teslim edilmiş sayılır.

Fatura Bilgisi Hakkında

29/08/2006 tarihli ve 26274 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan düzenleme gereği, 01/01/2007 tarihinden itibaren kesilen bireysel faturalarda T.C. Kimlik Numarası yazılması zorunludur.
Bu nedenle bireysel fatura düzenlenebilmesi için T.C. Kimlik Numaranızın tarafımıza doğru ve eksiksiz olarak bildirilmesi gerekmektedir.